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BeitragVerfasst: 21. Okt 2015, 15:41 
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empira-Support-Team
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Registriert: 19. Feb 2009, 23:17
Beiträge: 284
Ich kann mich bei QBX Online nicht anmelden, es gibt ein Problem mit meinem Microsoft-Konto. Was kann ich tun?

Vorbeugende Maßnahmen
  • Verwenden Sie ein sicheres Kennwort
  • Falls Sie eine Telefonnummer bei Ihrem Konto hinterlegen, dann halten Sie diese Telefonnummer aktuell

Wenn das Konto vorübergehend gesperrt wurde, rufen Sie die Seite account.live.com auf und versuchen Sie, sich dort anzumelden.
Oft wird dazu ein Prüfcode per E-Mail oder telefonisch übermittelt. Falls Sie den Prüfcode per Short Message erhalten, dann beachten Sie bitte, dass der Prüfcode im Nachrichtentext steht - die Nummer im Betreff ist nicht der Prüfcode.

Vielleicht hilft diese Seite weiter:
http://windows.microsoft.com/de-de/wind ... id-support
Dort gibt es Einträge "Ich habe Probleme beim Anmelden" und "Ich habe Probleme beim Empfangen oder Verwenden eines Sicherheitscodes" sowie "Ich benötige Hilfe beim Bestätigen meiner Sicherheitsinformationen".

Die passende Hilfeseite zum Thema "Konto vorübergehend blockiert":
http://windows.microsoft.com/de-de/wind ... ly-blocked

_________________
Freundliche Grüße
Ihr QBX-Helferlein

Zum Support-Bereich (hier klicken) mit Schulungsvideos und hilfreichen Word-Dokumenten


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