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Wir haben ein Problem mit der Maske A-14 (Lob- und Beschwerdemanagement). Die Positionen 6, 7 und 8 lassen sich nicht markieren.
Können Sie uns hier weiterhelfen?


Bei A-14 ist bei sieben von zehn Punkten ein Ja/Nein-Antwort erforderlich.
Bei den Punkten 6 bis 8 jedoch nicht, deshalb kann hier in QBX kein Häkchen gesetzt werden.
Auch bei den Punkten 6 bis 8 können Sie die Schaltfläche "..." nutzen, um weitere Angaben zu machen.
Bitte beachten, dass Sie bei A-14 zu allen Punkten weitere Angaben machen können - auch dann, wenn das Häkchen nicht gesetzt ist (bei den anderen Abschnitten sind Zusatzangaben nur für zutreffende Einträge möglich).
So können Sie bei Instrumenten, die nicht genutzt werden, erläutern, weshalb sie nicht genutzt werden oder welche Alternativen der Patient nutzen kann.

Siehe auch:
Hinweise zu Neuerungen im Berichtsjahr 2012
Hilfe in QBX (im Abschnitt A-14 die Taste F1 drücken)

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Freundliche Grüße
Ihr QBX-Helferlein

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